Política de devoluciones
En Cognitivo valoramos la confianza que depositas en nosotros al adquirir nuestros cursos online. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra o has tenido algún inconveniente, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Si deseas solicitar la devolución de un curso, puedes hacerlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Aceptamos solicitudes de reembolso en los siguientes casos (aunque no nos limitamos solo a estos):
Problemas técnicos que impidan el acceso al curso.
El curso no se ajusta a lo descrito.
Compra realizada por error.
Otro tipo de percance que justifique la solicitud.
No pedimos explicaciones detalladas, pero agradeceremos tus comentarios para seguir mejorando.
Proceso de devolución
Escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de tu solicitud.
Nuestro equipo revisará tu caso y responderá dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles.
En caso de proceder el reembolso, este será realizado a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con las devoluciones, puedes contactarnos directamente al correo [email protected].